富國銀行週五披露，它已決定關閉灣區一家客戶服務中心。這是一裁員計畫將導致數百人失去工作。

該行表示，由於位於1220 Concord Ave.的這個中心即將關閉，約350名員工將失去工作。

這個銀行業巨頭週五在一封電子郵件中說：「富國銀行做出在2020年上半年關閉我們Concord客戶聯絡中心的艱難決定。」

這家銀行指出，它希望提前向即將失去工作的員工發出關閉計畫的預警，為他們提供充足時間應對失去工作。該公司還打算通過提供職業過渡服務和招聘會機會，幫助受影響員工在富國銀行和東灣社區內確定就業機會。

一些符合條件的團隊成員可在銀行內部獲得轉崗援助，在全國其他地方客戶聯絡中心工作。

富國銀行表示：「對於那些沒有獲得其他機會並符合條件的人，富國銀行將提供離職福利、職業過渡援助和資源、職業諮詢以及參加招聘會的機會。」

該行指出，在客戶服務崗位流失後，富國銀行將在Concord雇傭2000多人，在灣區雇傭15000人。

富國銀行表示：「這一業務決策使我們能夠在租賃到期時精簡和優化我們的聯絡中心業務。」

富國銀行表示，Concord中心的關閉不影響銀行客戶。

「富國銀行的消費客戶聯繫富國銀行尋求服務不會受到負面影響，」富國銀行在郵件中稱，「團隊成員通常在Concord地點所接收的客戶交互將傳送到其他國內聯繫中心。」