顯然，我們美國人在退貨方面越來越擅長——尤其是我們在Black Friday買的東西，現在由於種種原因，我們不再想要了。

甚至還有一個術語來形容這種日益增長的現象：「National Returns Day」。它就是UPS所說的一年中某天比其他任何一天退寄包裹更多的日子。UPS甚至為此提供它所稱的「技術驅動退貨服務組合」。

週三是這個組合真正開始運轉的日子，因為數百萬件Black Friday購買貨物回到了它們來的地方。

歡迎來到National Returns Day 2018。

以下是利用UPS提供資料對所發生事情的數位觀察：

150萬：UPS週三將返回包裹的數量，它是2018年最高水準。

130萬：預計將於2019年1月3日返回的包裹數量，這是過去幾年中數量這一天最多的一次。

130萬：UPS於2017年1月5日退回的包裹數量

8億：UPS預計在這個假期交付的總包裹量，包括退貨

75：已發貨退回零售商的消費者百分比

79：接受調查的電子商務購物者中，稱在選擇線上零售商時退貨免郵很重要的消費者百分比

44：稱在網上退貨時遇到的首要問題是為退貨付錢的消費者百分比

97：說更有可能從退貨有正面體驗零售商那裡再次買東西的消費者比例。

89：表示不會再去有負面退貨體驗的零售商或品牌購物的消費者比例

220：UPS目前開展業務的國家和地區數量