「這成了一個要麼戰鬥要麼逃離的局面，」Brittney Sundquist提到她週五淩晨乘坐Lyft時說。

這位27歲東灣藝術家說，週五淩晨2點04分，她從一家Oakland酒吧叫了Lyft。Lyft應用說，她應該在14分鐘後到達她在East Oakland的家，「但不知出於什麼原因，司機沒有按照所提供目的地的方向行車，目的地就是我的家，卻把我越來越深地帶入Oakland山丘一個孤立而荒蕪地區，我對那裡一無所知。」

Sundquist說她不記得她逃逸的細節，也不記得與Lyft司機的任何互動，但是她說她從他的車裡逃出來，穿過了Oakland山丘有樹林的區域。不確定她在哪裡，Sundquist在淩晨2點38分叫了另一輛Lyft，「我感覺你不知道你在此類情況下會如何反應，直到它們發生在你身上時。」

Sundquist向Oakland警察局報了案，並與Lyft取得了聯繫。她說，事故發生後，這家網約車公司非常有幫助，她計畫將來繼續搭乘Lyft。

Lyft在一份聲明中說：「所描述的一切令人心驚。我們已經聯繫這名乘客並給予全力支持，這名司機已被Lyft平臺永久禁止。我們隨時準備協助執法部門進行調查。」

「我聽說過其他類似事件，」Amanda Wood說，她是Sundquist室友，也恰巧是Lyft司機。「作為一名女司機，我好多次心裡打鼓，我安全嗎，這名乘客沒問題嗎。」

為了提升網約車乘坐安全，Wood和 Sundquist發起了一項請願，要求Lyft和Uber給予乘客請求女性司機的選擇權。