United Airlines度過了動盪不安的一週。在這個週末，局面依然沒有好轉。United Airlines正試圖從一名男子被從飛機上拖走的視頻中恢復元氣，然而週日再度遭受重擊。一對Utah夫婦向媒體曝光，稱他們在Houston從這家公司的飛機上被趕了下來。

週日，Michael Hohl和Amber Maxwell為他們的婚禮前往哥斯達黎加。

這對夫婦和一群朋友從鹽湖城起飛，中途在George Bush Intercontinental Airport停留。
Hohl和Maxwell最後登上飛機，發現一名男子占了他們那排全部座位，他在睡覺。Hohl說他們不想叫醒這名男子，所以他們夫婦將座位往前挪了三排，他們這架飛機一半是空的，所以沒有考慮太多。

Hohl在Houston告訴KHOU-TV，當他們坐下時，機組人員走上來說他們坐錯了位置，又將他們移回到自己的位置上。

United Airlines在一份聲明中說，Hohl和Maxwell「多次試圖在升級座位區就坐，」沒有遵循機組人員有關他們所購座位位置的指示。

「每當一位乘客有了一次沒有達到他們預期的體驗，我們總是很失望，」航空公司女發言人Maggie Schmerin在一份書面聲明中說。

然後，Hohl說，事情變得奇怪。在快到1737航班預定起飛時間時，機組人員要求夫婦兩人離開飛機。接著，一位聯邦法警進入這架飛機，要求他們離開飛機。

這對夫婦予以配合，順利離開飛機。他們重新訂購了週日機票，但表示這是他們最後一次搭乘United Airlines。

這起事件難免不讓人聯想到那段瘋傳的視頻。一週前，David Dao博士被從一架芝加哥飛Lousiville飛機上強行拖下。

Dao受了傷，已經計畫對United Airlines提起訴訟。這起事件發生後，United Airlines實施了一項新規定，不再允許公司職員佔用已經登機乘客的座位。