利用社群網站直播自殺行為越來越氾濫，Facebook於三月初就宣布要用人工智慧技術(AI)，來辨別用戶是否處自殘風險，並提供必要協助。

這款從近二十億用戶傳來資料訓練出來的計算法，可找出用戶貼文內容的警訊，同時也在收到後回覆。當紅旗舉起時，一組人工審閱者就會警覺，並接觸用戶及提供幫助。

Facebook表示，他們已與慈善機構和求助熱線合作，找出方法讓那些風險中用戶能及時與輔導員或顧問接觸。

該網站十幾年前，就開始對自殺行為監控及提供協助，但都是靠用戶舉報，如今才進步到用人工智慧。該系統利用模式辯別技術來識別貼文是否「非常可能有自殺念頭」，然後再轉給人工介入。

Facebook表示，這是首度部署人工智慧來檢視用戶有麻煩的貼文，未來的可能用途，或能辨別潛在恐怖份子。