Amazon推出評價新策

Amazon正在再次採取行動兌現遏制網站上虛假評價的承諾,制定了數條新措施以確保留下評價的顧客不是那些收錢對某一產品進行負評的人。

現在,沒有直接從Amazon購買產品的顧客每週只能發表五次評價。直接從Amazong購買並經過確認的顧客可以無限制發表評價。這一限制不適用於書籍、音樂和視頻。

評價在Amazon買家決策過中是很重要的一環。相比那些評價少或評價比較低的產品,那些有更多正評的產品在搜索結果上更靠前。鑑於在網站上有盡可能多的正評對銷售有很大促進,一些公司因此自己編造這些評價。

在接受GeekWire採訪時,Amazon一位代表說,評價計數時間段為週日午夜到週六晚上11點59分,在此時間段內,顧客可以為他或她從Amazon以外購買的產品留下評價,但不可不超過五次。

在過去一年裏,Amazon已經加大對虛假評價的打擊。該公司對那些收到打折產品或免費產品顧客撰寫評價做出新的限制,並經常刪除一些這樣的評價,因為這類評價撰寫者可能因為收到優惠產品感到必須撰寫正面評價的壓力。該公司還全面禁止有獎評價。今年,該公司還改變了演算法,給予經過驗證買家評價更多權重。

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