在San Francisco，車流是令人頭疼的問題，並且找到停車位置也是非常困難。這就是為什麼Bertrand Pellegrin不為自己添置一輛車的原因。取而代之的辦法是，他依靠汽車共用解決出行需求。

「在這裡擁有一輛車的確很難，」Pellegrin說。「所以對我來說，汽車共用的想法非常不錯。」

Pellegrin最近使用在Russian Hill一個車庫經營的Enterprise Car Share的服務。他的每天是平淡無奇的。

「我回來，將車還回去，離開，認為一切都很好，」Pellegrin說。

然而，幾週後，Enterprise告訴Pellegrin事情不那麼好。

「我看著這些照片，幾乎不敢相信，」Pellegrin說。

Enterprise向Pellegrin發送了汽車損壞的照片——側邊和前保險杠有凹痕。這家公司說Pellegrin是責任人。

「我非常震驚，絕對震驚，」Pellegrin說。「我十分有把握知道絕無可能發生過這種損壞。」

Enterprise說修理汽車的成本是868元，根據該公司的服務條款和條件，Pellegrin應當承擔500元。

「事實上，這不是我造成的損壞，我非常肯定這一點，我拒絕支付這筆錢，」Pellegrin說。

Pellegrin試圖證明他沒有損壞這輛車，甚至要求調看車庫安全攝像頭鏡頭，但Enterprise沒有讓步。所以Pellegrin找到了新聞媒體。

當新聞媒體聯繫Enterprise後，它放棄了對Pellegrin的索賠，說它無法確認這些損壞在他租用車之前是否已經存在，他不應該被追訴。

所以Pellegrin省了500美元，他打算把它花在其他地方。

「我不再是Enterprise客戶，」Pellegrin說。

據媒體報導，其他一些汽車共用公司實施與Enterprise類似的政策：如果共用公司確定你造成了汽車損壞，那麼你要為最高1000元的損失擔責。如果這讓你擔心，那麼你可以了解一下一筆Damage Waiver Fee-支付它讓你免於任何責任。一些公司收取一小時1元，還有一些公司按一天10元收取。但是注意，並不是所有的公司提供這一免責服務。

無論如何，當你去取車時候，務必檢查一下：如果有損壞，立即報告、拍照。當你還車時，拍照，這樣你就掌握了車況如何的證據。