大家都知道，事關生命安危時，須要撥打911 求救。那811是怎麼回事呢？就是當你要挖地掘溝前，至少48小時到72小時，打電話給811，請他們派人出來標示地下管路所在位置。這個號碼全國通用，没有州界，地界。服務完完全全免費，也不會過問其他的事，如工人或承包商有没有執照，或工程有没有被核可等等。

地下埋的管子看不見，種類又很多，水管，瓦斯管，電缆，下水道等等。大家也知道挖斷管線，輕的可能水流成河，斷水斷電，重的如打斷瓦斯管，有可能引發爆炸和燃燒，屋毁人傷，會鬧出人命。不管輕重，全是事主的責任，花錢費力，收拾殘局，甚至官司纏身。

為防患未然，事無大小，小到種一棵樹，建籬笆，都可以打811, 服務人員會以顏色標示管線所在位置，比如說黄色代表瓦斯管，橘色是電話，電視線，而紅色是電線。如此一來就一目了然，不必瞎猜，擔心害怕挖斷什麼。打通811，就有人來免费服務，何樂而不為。

太平洋瓦斯電力公司 PG&E 的員工，在12月2日，於聖荷西市立大學向學生講解，打811的必要性和嚴重性，這些學生是未來的包商或承包工。PG&E 不止會免費來標示瓦斯和電管，如果住户須要開或關閉瓦斯，也可請PG&代勞，求個安心和放心，又不用付錢。有時不當的扭動開關，會造成瓦斯漏氣或壓力控制器的失靈。

圖文/記者 Eugen Shih