Super Shuttle前往舊金山國際機場的班車短缺，造成許多來灣區遊客的麻煩。

當一輛Super Shuttle停靠在舊金山國際機場時，乘客們並不確定這是不是他們的車。

一位從紐約來的旅客說：「當我到達這裡，他們告訴我也許沒有辦法提供我班車，所以我只能等幾分鐘，看看他們有沒有解決問題。」

一位乘客表示她當時並不知道班車上沒有她的名字，是因為系統出了問題。她說：「他們說是溝通出了問題，他們無法跟駕駛者溝通。」她最後被退款。

根據Super Shuttle的呼叫中心表示，電腦故障消除了舊金山國際機場、奧克蘭和諾曼.峰田聖荷西機場的服務。而且沒人知道什麼時候能修好這個故障。