科技改變了生活。 United Nations Telecom Agency最近的一項調查更證實了這一點。全球移動電話用戶已經和全球人口數量一樣多。 UN telecom agency 預計到2012年底全球移動電話用戶數目會達到60億。這展示了在這個日新月異的移動時代，人們是如何互相溝通和交流的。 Daly City 啟動了一項創造性的手機App項目“iHelp”，使你能利用科技的進步隨時隨地聯繫當地政府。

人們可能依然記得電視最初發明於1949年，在那個時代電視是奢侈品，不是每個家庭可以擁有。但雖然電視那時候十分昂貴，但是它依然變得越來越流行，因為人們可以不用去電影院就能享受到娛樂。隨著電視越來越流行，它的價格也變得越來越低。人們通過口口相傳、廣播和報紙等各種方式了解到電視這種新事物。人們都非常喜歡這種讓人在家就享受到娛樂的新產品。到了1960年代，電視已經進入了大部分人的家庭。電視成功的關鍵是因為人們喜歡呆在家裡享受樂趣，並且它成為了人們接受信息的媒介。

現在，用任何一種設備，你都能夠管理你的日程，打電話，看電視，使用各種應用。 Daly City I Help App 能讓你通過手機、ipad、家庭電腦和各個政府部門聯繫。這為居民們提供了另一種向負責解決各種問題的市政工作人員聯繫的方便的途徑。你可以報告塗鴉、地面坑洼、路燈不亮、廢棄的購物車或者各種你想報告的問題。

你甚至可以通過I Phoen或Andriod系統的手機上傳你拍的照片。這個app不僅能讓你報告問題，還能讓你上傳相關的照片，比如地面坑洼。你的智能手機能通過GPS辨認相關照片的拍攝地點，這樣我們就能知道發生問題的具體地點。一旦你提交了報告，你可以通過Email或者推送消息跟踪處理情況。

I Help已經上線運行數月，並且我們收到了一些正面的反饋。通過您的指尖點擊，I Help 就能讓您查看城市新聞和通知，城市指南， 附近的資料來源，市政府官員聯繫方式還有FAQ（常見問題）。另外，I Help還能幫助我們建立政府各個部門的信息和溝通的門戶。它的推送功能也是發布緊急信息和自然災害以及社區活動信息的良好途徑。 Daly City I Help 是一款免費的移動設備軟件，可以通過Apple 和Google 商店即刻下載。您也可以訪問以下網址獲取更多信息http://www.dalycity.org/Residents/Daly_City_iHelp.htm.

文/ David J. Canepa

David J. Canepa 是Daly City的副市長，同時也是San Mateo County Historical Association, Starvista, 和the Mid- Peninsula Boys and Girls Club 等組織的理事。他代表North County Cities服務於San Mateo County Transportation Authority。他的聯繫電話是(415) 513-9410。