根據一份報告，作為人工智慧實驗的內容，Instacart對完全相同物品向一些客戶收取的費用比其他客戶高。對此，Instacart予以反駁。
Consumer Reports一份報告稱，這個雜貨配送應用程式對相同產品定價因客戶而異，差異最高達到23%。
Instacart成立於2012年，總部在San Francisco。
這份報告由Consumer Reports與Groundwork Collaborative合作編寫，稱Instacart和像它這樣的公司「正開發、收購和完善技術以進行大規模試驗定價。」
據Consumer Reports，Instacart實驗圍繞著使用人工智慧生成的定價演算法為購物者定價雜貨。報告發現，Instacart演算法定價實驗正在Albertsons、Costco、Kroger、Safeway、Sprouts Farmers Market和Target等全國最大雜貨連鎖店實施。
該報告的研究通過一項涉及四個城市437名購物者的實驗進行。研究人員幫助購物者同時將特定商店商品添加到Instacart購物車，但不進行購買。
然後，研究人員觀察購物車向每位購物者顯示的價格，以及這些價格之間的差異。報告確定，購物車總額平均差異約7%，相當於每年約1200元成本波動。
Instacart對指控進行反擊，稱價格差異「可忽略不計」，但沒有完全否認報告的調查結果。
Instacart在一篇公司博客文章中表示，它正「加倍努力提高可負擔性」，並「與零售商合作降低價格，使Instacart等服務對客戶更加可及」。該公司看上去還將價格變化部分責任推給零售商。
「雖然我們與零售合作夥伴合作，通過忠誠度整合、店內定價等方式提高可負擔性等取得真正進展，但我們平臺上的零售合作夥伴控制他們的定價策略，」Instacart寫道。「有些夥伴選擇應用線上加價幫助抵消向客戶提供當日送達的成本。」
