Instacart週一表示，它將停止使用一種人工智慧工具，該工具允許零售商在這家雜貨配送平臺上對相同商品收取不同價格。
「Instacart立即結束我們平臺上所有商品價格測試，」Instacart發言人在一封電子郵件聲明。「零售商將無法再使用Eversight技術在Instacart上進行商品價格測試。」
此前，根據Consumer Reports和Groundwork Collaborative最近一項調查，Albertsons、Costco、Kroger、Safeway、Sprouts Farmers Market和Target等零售商試用人工智慧定價系統。
兩個組織的調查結果基於9月線上購物期間從400多名志願者那裏收集的數據。在西雅圖一家Safeway進行的一次測試中，一盒Wheat Thins價格差異高達23%。
Groundwork Collaborative執行董事Lindsay Owens週一在一份聲明中表示：「隨著我們拉開Instacart隱藏定價實驗的帷幕，該公司別無選擇，只能關閉實驗。」
Instacart週一在一篇博客文章中表示，零售商將繼續在配送網站上設定自己的價格，他們仍可能在不同實體店提供不同價格。
Instacart2022年收購了人工智慧定價平臺Eversight，並於2023年開始向零售公司提供定價軟體。
Instacart聲稱，人工智慧定價測試不包括客戶的個人、人口統計或用戶級行為特徵。公司發言人週一表示，終止使用定價工具的決定是為回應Instacart客戶的回饋。
Reuters 12月17日報道稱，聯邦貿易委員會正調查Instacart人工智慧定價測試。聯邦貿易委員會拒絕對該報道發表評論，但在一份聲明中表示：「我們對媒體上關於Instacart所述定價行為的報導感到不安。」
在上週另一起案件中，Instacart同意支付6000萬元客戶退款，以解決聯邦政府對其欺詐行為的指控，此前聯邦貿易委員會指控Instacart虛假宣傳免費送貨服務，並且沒有明確披露服務費。
