《消費者報告》(Consumer Reports，CR)近期發布的一項研究聲稱，Instacart一直在進行人工智慧驅動的動態定價實驗，在某些情況下，這些實驗大幅提高了某些商品的價格。
CR及其研究合作夥伴Groundwork Collaborative發現，這家外送應用程式在其零售合作夥伴門市（例如Kroger、Albertsons、Costco和Safeway）進行這些實驗。報告指出，在某些情況下，消費者為完全相同的商品支付的價格比其他顧客高出23%。
實驗中使用的軟體Eversight是一款SaaS產品，它為雜貨商提供零售定價套件，旨在「釋放收入成長潛力」，並利用「可擴展定價策略及挖掘客戶期望的最佳價格」的定價解決方案。Instacart在其Eversight頁面上披露，部分顧客「可能會看到略高的價格」。
