PG&E要求客戶在這個假期對詐騙保持更高的警惕性，因為今年成為詐騙目標的公用事業客戶數量「高得驚人」。
PG&E週三表示，2025年客戶提交21000多份被假PG&E員工電話或網路聯繫過的報告。該公用事業公司估計，客戶損失近30萬元，平均每人損失670元。
週三是Utility Scam Awareness Day。
PG&E表示，假期是騙子作案的黃金時段，他們經常瞄準缺乏警惕性的客戶。詐騙者最常通過電話聯繫，但線上和麵對面的詐騙也會發生。
PG&E首席詐騙調查員Matt Foley表示：「騙子會試圖製造一種虛假的緊迫感，通過威脅不立即付款、就立即切斷公用事業服務向客戶施壓。」
Foley說，PG&E首次聯繫客戶從來不會在計畫切斷連接的一小時內。PG&E也不要求通過預付借記卡或Venmo或Zelle等支付應用付款。
他說：「如果來電感覺不對勁，請掛斷電話並登錄PGE.com查看你的帳戶，或致電我們的客戶服務熱線以核實你的帳單詳細資訊。」
PG&E表示，中小型企業也經常成為目標。該公用事業公司今年收到近700起涉及企業的欺詐企圖報告。
為減少公用事業欺詐，PG&E正與Utilities United Against Scams合作。Utilities United Against Scams敦促客戶「緩行、驗證和阻止欺詐」。如果接到威脅切斷連接並要求付款的電話，客戶應立即掛斷。
帳戶詳細資訊（包括是否有待決的切斷連接）可通過登錄PG&E帳戶驗證，網址為http://www.pge.com；或致電客戶服務部（800）743-5000。
如遭遇疑似詐騙，應向PG&E報告，電話：（833）500-SCAM，網址：http://www.pge.com/scams；或向當地執法部門報告。任何感到受到威脅或認為自己被騙的人都應立即聯繫執法部門。
