Pacifica市啟用人工智慧數字前臺助理，減少居民在聯繫城市尋求幫助時與人的互動，從而提高便利性。
這款名為「Rose AI」的聊天機器人將提供全天候幫助，幫助居民、企業和訪客查找城市資訊。Rose AI最初在去年作為試點專案推出，城市稱它幫助解決了7000多個公眾諮詢，並「顯著」縮短了回應時間。
「Rose AI代表我們對現代化、回應性、包容性和以居民為中心的服務的承諾向前邁出一大步，」Pacifica助理城市經理Yulia Carter表示。「我們正利用技術更好地服務我們社區，隨時隨地為人們提供便利，無論他們在家裏時使用手機，還是在午休時間快速搜索。Rose現在完全線上，訓練有素，隨時準備提供24/7協助。」
據Pacifica，它現在是全國首批將人工智慧解決方案引入市政服務的城市之一。Rose AI由城市與人工智慧公司Polimorphic合作開發。
該平臺旨在通過網路、搜索、線上聊天、電話或短信，實現城市資訊和服務跨管道和溝通偏好的即時訪問。
Pacifica在週五一份新聞稿中表示：「無論申請建築許可證、查看市議會議程，還是瞭解城市活動，Rose AI都可以幫助你輕鬆到達你的目的地。」
城市指出，Rose AI功能旨在補充、而不是取代人類員工。城市還指出，Rose僅從城市公共網站內容中獲取答案，並將回復限制在已發佈和可訪問內容。
根據城市，如果來電者問題太複雜，Rose AI會轉到相應城市部門。
