加州保險局局長Ricardo Lara於6月12日宣布，對State Farm保險公司展開調查，該公司處理Eaton和Palisades野火倖存者提出的數千份理賠情況。
自從南加州野火肆虐五個多月以來，加州保險局表示已啟動對State Farm保險公司的市場行為審查，擴大了對消費者投訴的持續調查範圍。Lara在一份聲明中表示：「此次審查將評估State Farm保險公司是否遵守了加州消費者保護和理賠處理法律，並將有助於確定在自然災害日益擾亂全國保險市場的情況下，是否需要進一步改革。」
針對Sate Farm或其它保險業者的投訴，保戶們可以透過線上提交或致電800-927-HELP提交。
Lara稱：「我們能提供的最有力證據，就是消費者自己的聲音。我敦促任何面臨付款延遲、理賠糾紛、多位理賠員、煙霧損害或任何其它問題的野火倖存者，向我的部門提出正式投訴。」
