由於醫療系統負擔過重，等候名單很長且成本不斷上升，許多人開始使用 ChatGPT等人工智慧聊天機器人進行醫療自我診斷。
根據牛津大學領導的一份最新研究，大約六分之一的美國成年人，已經至少每月使用聊天機器人獲取健康建議。但該研究也表明，過於相信聊天機器人的內容產出可能會有風險，部分原因是人們很難知道，應該向聊天機器人提供那些資訊才能獲得最佳的健康建議。
牛津互聯網研究所研究生院院長、該研究報告的合著者Adam Mahdi，向TechCrunch表示：「這項研究揭示了雙向溝通的中斷，使用聊天機器人的人並沒有比依賴線上搜尋，或者自己判斷等傳統方法的使用者做出更好的決策。」
