超過15000名Pacific Gas and Electric（PG&E）客戶已在近期數量激增的騙局中受到影響，僅在2024年損失已超過334000元。
據PG&E，最近Santa Clara縣數百客戶提交詐騙報案。但該公用事業公司表示，這一數字「可能只是冰山一角」，因為許多詐騙沒有被報案。
Santa Clara縣2024年1月至6月期間有近700起詐騙報案，San Jose是縣受影響最嚴重城市。據PG&E，這些詐騙大多發生在以下城市：
·San Jose (435)
·Los Gatos (38)
·Mountain View (32)
·Sunnyvale (31)
·Gilroy (31)
PG&E表示，詐騙金額不盡相同，但每個騙局平均客戶損失約600元。到目前為止，至少500名客戶成為詐騙受害者。
PG&E首席客戶詐騙調查員Matt Foley表示：「騙子試圖製造恐慌感，威脅不立即付款會導致切斷公用事業服務。」
根據PG&E，以下是騙局典型跡象：
·斷開服務威脅：騙子可能會要求立即支付虛假的逾期帳單。
·立即付款要求：騙子可能會指示客戶購買預付卡、然後回撥電話以支付帳單。
·預付卡要求：客戶回電時，騙子會向客戶詢問預付卡號碼，以便立即獲取卡的資金。
·退款或回扣優惠：騙子可能會說公用事業公司向你超額收費、欠你退款，或者你有權獲得回扣，並要求你提供個人財務資訊。
·騙子冒用可信電話號碼：騙子能創建出現在你手機螢幕上看起來真實的800號碼。然而，如果回撥，這些數字無法連接到PG&E。
PG&E表示：「作為提醒，PG&E絕不會在服務中斷後一小時內向客戶發送任何通知，也絕不會要求客戶使用預付借記卡、禮品卡、任何形式加密貨幣或即時移動支付應用程式（如Zelle或Venmo）付款。」
PG&E表示，騙子經常針對老年人和低收入社區等最弱勢群體。他們還表示，小企業在繁忙營業時間也容易受到影響。
PG&E表示：「商業客戶也無法免於詐騙影響。事實上，PG&E今年收到528起針對服務區域內中小型企業的詐騙報案。這些詐騙經常發生在繁忙營業時間，騙子希望在受害者分心或壓力大時讓他們上套。」
PG&E表示，客戶可採取以下措施防止被騙：
·切勿為避免服務中斷而購買預付信用卡。
·如果騙子威脅立即斷開連接，請掛斷電話。
·在PGE創建一個線上帳戶，跟蹤餘額和付款歷史。
·懷疑自己是騙局受害者，聯繫執法部門。
