McDonald’s正從自助飲料站轉型，一些門店可能開始對曾經免費的續杯收費。
這家速食巨頭將慢慢拆除自助飲料站，在2032年前實現完全拆除。
McDonald’s一位代表稱，這一變化旨在使顧客體驗保持一致，無論在哪里點餐-應用程式、免下車店、門店或其他方式。
McDonald’s代表說，如果沒有飲水機，門店顧客無法自己為飲料續杯，各個加盟店有權決定是否收取續杯費用。
食品服務行業研究公司Foodservice Results首席執行官Darren Tristano表示，他認為其他速食連鎖店也會效仿McDonald’s。他說：「McDonald’s是領導者，多數其他速食連鎖店都是迅速的追隨者。」
一些社交媒體用戶分享了當地McDonald’s曾是自助飲料站的臺面空蕩蕩的照片。一些人對這一變化表示憤怒，Reddit上一條關於此事的帖子獲得近350條評論。一個人寫道：「實話實說，這個主意很糟糕。這是我選擇 McDonald’s而不是另外一家的一個重要原因。這一舉動等於搬起石頭砸自己的腳。」
另一個人一語雙關道：「這是最後一根稻草（吸管，straw）。」
一個人說，在荷蘭，他們在McDonald’s從來沒有免費續杯。其他來自歐洲的人表示同意。
另外有人指出，這取決於各個加盟店-因此一些店可能不收續杯費。
McDonald’s稱2023年全球比較銷售額增長9%，自2019年以來增長超過30%。
儘管如此，該公司今年初宣佈，隨著通貨膨脹加劇，餐廳客流量已放緩。近幾個月來，許多速食連鎖店都提高價格，但為吸引人們重返自己的門店，McDonald’s上週推出5元促銷餐。
McDonald’s14300家門店中大多數是加盟店。該公司在門店雇傭200萬名員工，在公司辦公室雇傭15萬名員工。
