週二開始，Southwest Airlines向航班取消或延誤超過三小時的乘客發放代金券。
該航空公司表示，取消或延誤是Southwest Airlines過錯時，它將發75元代金券。但這一做法對天氣原因造成的取消或延誤不適用。
作為交通部追究Southwest2022年假期崩盤責任的執法行動的一部分，Southwest被要求提供賠償。2022年假期崩盤導致全國數百萬乘客滯留。
航班在起飛日期後七天內被取消或延誤、乘客比計畫晚三個或更多小時到達目的地並且延誤或取消是由Southwest可控制因素（如人員配備或維護問題）引起時，則Southwest必須支付代金券。
乘客需要在航班延誤或取消日期起一年內通過Southwest專用網站要求賠償。乘客將在30天內收到回復。
代金券可轉讓，在簽發日期後至少一年內有效。
