雖可能真的牽線電話已經很少人在用，但AT&T計畫取消大部分灣區的牽線電話，以及加州大多數區域的牽線電話，卻遭遇到越來越多的批評和反對。
最新加入反對聲浪的是San Mateo縣，反對者批評如果發生自然災害、停電或公共衛生危機，AT&T此舉將使許多老年人和偏遠地區居民，沒有對外聯繫的生命線。該縣官員於二月底還威脅說，要對AT&T發出傳票，以獲取有關切掉電話線將會如何影響偏遠地區居民的資訊。
也已有超過四千份線上公眾意見，提交給主管AT&T撤銷市話計畫的加州公用事業委員會，其中絕大多數都是反對的。關於此議題的現場實體公聽會，Clovis與Ukiah已經召開過，另外還有在Indio與南加州的排定公聽會，預計於3月14日舉行。3月19日，另將舉辦兩場可透過網路廣播，或電話訪問的虛擬公聽會。
