FTC起訴Amazon操弄Prime會員訂閱

聯邦貿易委員會(FTC)週三(6/21)起訴了Amazon,指控它多年來一直在未經同意的情況下,把消費者登記到它的Prime會員服務中,同時又有意地讓他們很難去取消訂閱。

這起投訴是在Seattle的聯邦法院中提出的,稱Amazon使用了「操弄、強制或欺騙性的用戶界面設計」,以誘使消費者登記成自動續簽Prime訂閱。FTC主席Lina M. Khan在一份新聞稿中說:「Amazon在未經消費者同意的情況下,欺騙並把人們困在自動續訂,不僅讓用戶沮喪,而且也讓他們花了大筆金錢。這些操弄策略會損害消費者和守法的企業,FTC將繼續大力保護美國人免受數位市場中,『黑暗模式』和其它不公平或欺騙性的作法。」

Amazon Prime一年年費要$139,雖然附加了免費配送以及可以訪問Prime Video和音樂串流的服務,但會費還是不菲。

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