Bay Area Council週二公佈的一項調查結果顯示，安全是BART客流量低的主要原因。在2020年前，BART平均每個工作日約有40萬名乘客。現在，平均每個工作日只有10萬到15萬人。
「BART系統面臨一個很難填補的財務漏洞，」Bay Area Council首席運營官John Grubb表示。「如果不填補，我們可能會失去整個BART系統。」
調查顯示，BART乘客量在許多人停止通勤並開始在家工作時下降。然而，隨著新冠肺炎疫情得到控制，乘客量仍不見起色。調查顯示，45%的人選擇不乘坐BART是因為他們認為它不安全。17%認為BART是安全的。
「人們因為恐懼而對重新乘車感到猶豫，」Bay Area Council首席執行官Jim Wunderman表示。「他們不想經歷各種狀況。」
BART已宣佈對它的警力系統進行改革，現在有更多警員在列車上巡邏。這項調查是在改革發佈後進行的，但它仍表明人們感到不安全。調查顯示，如果BART能讓系統更安全，人們就會再次乘坐。
Wunderman說：「如果乘客感到安全和有保障，我們將看到他們回到這個系統。」
