一項新城市審計顯示，San Jose警察局出警時間在減慢。
San Jose警察局承認這一缺點，但表示這只是人員配置問題。
SJPD表示，它持續優先處理危及生命的緊急報警，但優先順序較低的報警被拖後。
對於優先順序最高報警（稱為「一級優先」報警」），出警標準為6分鐘。城市上一個財年的實際時間約為7分18秒。
警方表示，這一切都歸結於人員配置問題。
警方發言人Steven Aponte表示：「2022年，我們回應了約130萬個報警，而我們是一個有充分記錄可以證明人手不足的部門。」
由於警員忙於處理最重要報警，低級別報警的出警時間因此受到影響。
所謂「二級優先」報警的目標出警時間為11分鐘，但城市審計顯示實際出警時間是它的兩倍多-接近24分鐘。這些優先順序較低的報警仍可能涉及人身傷害或財產損失，或可能涉及在逃嫌疑人。
根據審計，5%報警是「一級優先」」，42%是「二級優先」。2021-2022財年，城市共有9900次一級優先報警回應和85000次二級報警回應。
「通常情況下，如果我們遭遇殺人或砍人等重大事件，甚至像我們上週末看到的那樣，發生一起涉警槍擊，我們會盡可能多地投入資源，」Aponte說。「如果發生第二起嚴重事件，我們的出警時間顯然會受到影響。」
San Jose警察局目前有1100多名警員，但它需要有約2000名警員才能與全國平均警員編制水準持平。
「我們繼續招聘新警員。我們繼續從市議會獲得更多的資金和更多的可用性，市議會全力支持我們的招聘工作。儘管如此，我們很難跟上步伐，因為我們的警員因退休和自然減員而流失。」
San Jose Police Officers Association主席Sean Pritchard表示：「San Jose警方長期人手不足，導致在回應911報警時出現令人無法接受的延誤，警員抵達許多嚴重犯罪現場平均超過22分鐘。SJPD是全國大城市警察局中人員最少的警察局。隨著越來越多警員退休，越來越少警員進入這一行業，情況只會變得更糟。我們的居民理應得到更好的待遇。」
San Jose市長Matt Mahan將警局人員配置作為新政府首要問題。他表示，他希望找到資金使每年聘用的警員人數增加一倍，並找到新的方法來招募和留住警員。
