週日一整天，Comcast工作人員都在努力工作以恢復對許多Oakland居民的服務。其中許多人都急切地想趕上看49ers和Rams之間的NFC Championship比賽。
Comcast一位女發言人說，截至下午4點，1萬到2萬名客戶仍然沒有服務。Super Bowl決勝賽於太平洋標準時間下午3:30開始。East Oakland Eastmont Mall附近的槍擊交火損壞了Comcast設備，導致客戶在上午5點至8點之間失去服務。
Comcast California高級公關總監Joan Hammel說，公司最初以為可在下午2點前恢復服務，但後來發現更設備損壞很嚴重。
「當然，比賽日的這種情況對我們和我們的客戶來說都是令人感到惱火的，」Hammel說，並表示歉意。「我們正在儘快恢復。」
