打遍實體賣場無敵手的Amazon，也有向其遞出橄欖枝的時候。該公司已與Kohl’s合作，利用其部分店面做退貨回收。從十月起，在Amazon購買的某些商品，可於全國82間Kohl’s店面辦免費退貨。這些店面主要在Los Angeles與Chicago地區，Kohl’s的代表週二(9/19)表示，特定的店頭清單，將於靠近啟動日時公布。
Kohl’s首席行政長Richard Schepp在聲明中說：「這是Koh’s和Amazon如何利用彼此優勢的經典合作案例，將Kohl’s的店頭及全管道功能，與Amazon的搜尋及忠誠客戶群相結合。」
根據Kohl’s的聲明，退貨程序是如此運作：
- 任何商品都可免費退貨，無論理由為何，以及該商品是否要包好運送。
- Kohl’s將所有退貨商品打包運送至Amazon退貨中心。
- 客戶到Kohl’s辦理Amazon退貨，可使用商店入口附近的指定停車位。
Amazon雖沒具體說那些商品可到Kohl’s退貨，但一般而言，會希望是傳統Amazon倉庫內買到的商品，而不是透過其網站買的第三方零售商商品。
