Amanda Hebert看見她32歲的朋友利用Facebook Live直播自殺過程,雖在這12分鐘的視頻過程中,也想盡辦法挽救,但最終還是失去了她,且Facebook在六小時後才將視頻封鎖,但視頻已被轉發到其它地方,讓成千上萬的人觀看。Hebert說:「實際上它還是在那裡,繼續傷害她的朋友與家人。」社群媒體公司如Facebook和Twitter等,都推出了更容易與人分享視頻的新產品,但被濫用的結果,讓這些公司也疲於奔命如何防止情況惡化。
平衡言論自由、新聞價值等因素和自殺仿效風險之間,是很能做出讓視頻留著或下架,可以等於失去或挽救自殺者生命的複雜決定。因為,留下一個視頻有時候可以讓家人和朋友接觸自殺者,或立即找有關部門協助。
自殺意識聲音教育(Suicide Awareness Voices of Education)執行總監Daniel Reidenberg說:「這些公司很難做出允許什麼不允許什麼的決定,因為這塊已變成隨時會土石流的邊坡。」
而根據疾病管制局統計,自殺已成全國第十大死因。越來越多人喜歡用科技產品來線上分享他們的生與死,科技公司在這裡扮演著一個重要的預防角色。