一起針對Zillow的集體訴訟稱，該房地產網站對房屋進行估價違反消費者保護法律。這起在芝加哥提起的訴訟稱Zillow的房屋估價「Zestimates」屬於非法評估，並批評該公司在未經房主同意情況下發佈估價。
在灣區，Zillow估價正在遭到來自房地產經紀人和房主兩方面的火力夾擊。
Brian Demers正在出售他灣區的房子，他承認自己在Zillow上查看估價，想對自己房子應該值多少錢有個概念。但Demers說，Zillow低估了他的房子。
與此同時，房地產經紀人Holly Barr說，Zestimates「往往高估房屋價值。」
這起訴訟稱，Zillow「在未持有有效評估執照以及未征得房主同意情況下，從事這一商業行為。」
Zillow在一份聲明中表示:「我們認為，本案主張毫無根據。」
聲明寫道：「我們自始至終指出，Zestimate只是決定房屋價值的一個起點，並非一個正式估價。」
這家房地產網站的Zestimate資訊頁面說，Zestimate的準確性「取決於估價對象的位置和數據可用性」。
「有些縣有非常詳細的房屋數據，比如有幾個臥室和浴室、房屋面積有多大等等，而另外一些縣則沒有，」網頁寫道。「可用數據越多，估價就越準確。」
Zillow一位發言人補充說，該公司告訴那些想要出售房子的房主，「如果你真得想賣掉房子，那麼你應該和一個合格的房地產經紀人合作。」
據Zillow網站，該公司聲稱Zestimate全國平均錯誤率為5%。
