據熟悉內情人士表示，司法部已對Uber使用一種秘密軟體，在某些地方逃避稽查人員的行為進行刑事調查，雖然現階段還屬初期。這起聯邦刑事調查重點在Uber所開發的“Greyball”軟體，它可幫公司在某些尚未合法經營的城市躲避官方稽查。該軟體可辨識及阻止假裝成Uber客戶的交通稽查人員，來取締該公司違法經營。
Uber對此調查拒絕評論，司法部也不予置評，稱對可能的調查不做確認，也不否認。
有關當局於四月底去信俄勒岡州Portland，要求提供資訊以做民事調查使用。Uber稱“Greyball”操作是讓某些客戶看見與多數客戶不同的app版本內容，代表律師表示，該軟體在Portland是“非常謹慎”地使用，並且自2015年4月，Portland初步允許Uber在該地運營以後，該軟體就沒再被用過。
Uber執行長Travis Kalanick似乎對最近一連串訴訟危機有感，在給員工的信中寫道：「我必須做根本性改變以成為領袖並成長，這是首次我願意承認，我需要領袖氣質的幫助，而且也打算得到它。」
