面對日益惡化的乘客量以及對San Francisco市中心車站不斷上升的抱怨，BART計劃將目光鎖定在官員所稱這兩項問題的關鍵：遊民。
BART週四(5/11)表示，他們將清理車站，幫助在車站內閒晃的遊民找其它庇護所，並執行其站內的行為規定。
BART已有一個規定，禁止在車站內橫躺或雙腳張開坐著。過去幾年間，也已加強站內清潔，包括增加一個專門負責最繁忙和經常最髒車站的深度清潔團隊，但在BART所做的乘客滿意度調查中，這些努力沒有發揮出效果。
BART營運助理總經理Paul Oversier在董事會上說：「這是我們要比現在所做，還要更多的事情。」
Oversier概述了他將努力的方向，包括與SF市交通局、SF遊民外援隊與社工單位合作。該策略雖還處於初期階段，但已納入7月1日起的新會計年度預算中。
