Lexus導航繫統軟件出現問題

Toyota呼請2014 – 16Lexus豪華車車主前往經銷商處解決一個電腦問題。這一問題會造成導航、音頻和氣候控制系統的失靈。公司發言人Cindy Knight週三說，2016 Toyota Land Cruiser SUVs也在問題之列。她說，一家天氣預報和交通服務供應商通過高清電臺發送的數據廣播會造成運行多個電子功能的微電腦出現故障，不過她沒有透露這家供應商的身份。

Knight說，Toyota還不知道多少輛車或哪些地區受到影響。

芝加哥地區和美國南部一些Lexus車主週二向該公司抱怨電腦有問題，加州車主在Twitter上表示他們也受到影響。YouTube上的一段視頻顯示，一輛Lexus RX350 SUV導航系統啟動，隨即出現紫色空白螢幕，然後重新啟動。

Knight說，在某些情況下，錯誤的數據會導致儀錶板中心螢幕停止運行然後反復重啟。

週二晚，Toyota停止缺陷數據廣播。對已經有缺陷數據的車輛，受到影響的電腦必須進行強制複位。

幾個車主在Twitter發文稱，他們能夠重置螢幕，具體方法是：將車熄火，拔掉汽車電池負極的電線，等30秒，然後重新接上電線。

在J.D. Power & Associates二月份發佈的汽車可靠性研究中，Lexus在所有品牌中排名最高。但J.D. Power說，資訊娛樂、導航和車載通信系統的問題正在上升，占客戶投訴的五分之一。