州臥底探員說，他們已經發現數十家灣區Jiffy Lube門店有欺詐行為。調查人員稱，這些門店一直在向客戶兜售已不必要的维修服務。

所有這些灣區Jiffy Lube門店均屬於南加州的Fanticola家族。去年12月，Fanticolas曾在National Oil and Lube News上刊登專題文章進行宣傳報導。但在光亮外邊背後，它們正處在對加州指控他們41家灣區門店欺騙客戶的苦戰中。

「欺詐、虛假和誤導性陳述和欺騙，」Pat Dorais說。

Dorais是加州汽車修理局局長。該局三年前啟動對Fanticola旗下Jiffy Lube門店的調查。他們發現灣區八縣Jiffy Lube門店存在105項違規行為，這些行為都是該局所指控Fanticola整體欺詐模式的內容。

「試圖讓車輛和消費者進行不必要的維修，」Dorais說。

秘密行動從一個秘密州汽車實驗室開始。技術人員對多輛汽車進行維修並記錄它們的狀況，確保每輛車一切運轉正常。隨後，一輛接著一輛，這些車被送往灣區Jiffy Lube門店。

「我們的司機要求換油，然後我們看看會發生什麼，」汽車修理執法科的Bill Thomas說。

隨後所發生的是一長串這些汽車並不需要的維修。

「在許多情況下，我們的司機被告知我們剛剛換的油狀況不佳，裏面有碎片，污泥，諸如此類的東西，但我們知道事實並非如此，」Thomas說。

州調查人員說一些Jiffy Lube門店甚至對車輛進行汽車製造商不建議或強烈建議避免的維修。指控涉及範圍廣泛，調查人員匯總各種情況花了兩年時間。

調查人員秘密調查了37家灣區 Jiffy Lube門店。結果顯示26家門店做了至少一次不必要的維修，增收多達240元費用。一些門店被指控維修低於標準，損害部件或未能給予估價。加州汽車修理局希望這起案件傳遞一條訊息。

「我們一直在監督。我們總是在那裏，」Thomas說。

該局要求撤銷或暫停51家Jiffy Lube門店許可證。聽證會定於本月晚些時候召開。

「欺詐一直是本局關心的一個大問題，因為這其實是從消費者那裏盜竊，」Thomas說。

Jiffy Lube公司和Fanticolas均未發表評論，但他們發表聲明說Fanticolas正在就這些指控與加州汽車修理局進行討論。