針對潛在的網路及街頭詐騙，太平洋煤電（PG&E）提醒用戶提高警覺，以保護自身、家人及企業。根據美國國家稅務局（IRS）及美國高排名的信用評價機構，詐騙者趁機在報稅及選舉期間，嘗試騙取加州州民的個人及財務資訊。截至目前，僅僅在2016年的報稅季節，IRS已獲知以網路釣魚詐騙手法及利用惡意程式詐欺的案件數量已飆高至以往的四倍。
在加州，近日的詐騙手法已涵蓋偽裝為PG&E的員工進行詐騙手段。其方式如下：
- 詐騙者偽裝為PG&E工作人員，在PG&E 的服務範圍內逐戶登門拜訪，試圖進入用戶住所。
- 網路詐騙者利用「網路釣魚」手段，寄電子郵件給PG&E的用戶，要求用戶在線上做繳費動作。
- 詐騙者透過電話假藉為PG&E客服人員身份，向用戶詢問繳費相關細節。
針對所有的詐騙手段，PG&E主動地與執法單位合作，協助嚇阻任何影響用戶權益的詐騙行為。任何有接到電話、網路郵件或被偽裝為PG&E員工身份登門拜訪的用戶，可立即撥打1-800-PGE-5000通報PG&E。
PG&E的高階副總裁及用戶長Laurie Giammona表示：「在報稅及選舉期間，各種詐騙手法層出不窮，從詐騙者帶著假的請願書逐戶登門拜訪，至網路詐騙者寄出偽造的退稅文件等等。用戶安全及資料保密是PG&E的首要任務。我們希望用戶能明辨PG&E聯繫用戶方式的真偽。保持高度警覺是最好的防護，所以我們希望我們的用戶能隨時保持警覺性，若察覺到任何可疑之處，馬上與我們聯繫。」
阻止詐騙者得逞
PG&E提供以下指南，保護用戶免於受騙：
- 在允許任何聲稱為PG&E人員進入住屋前，要求查看其證件。PG&E的員工皆隨身攜帶證件備查。
- 請牢記，若您與PG&E有預約到府服務，在約定時間前48小時，您將會收到一通自動答錄電話，或是在約定時間前，會接到PG&E煤氣單位服務代表的確認電話。
- PG&E的信用部門絕不會透過電話詢問個人資料或信用卡卡號。
- 若您對有關過期賬單、服務申請或詢問個人資料的電話有疑慮，請掛斷電話並撥打1-800-PGE-5000向PG&E詢問清楚。
- 若您在無預警的情況下收到來自PG&E的電子郵件，請特別留意。切勿點擊任何網址連結或提供任何個人資料。請撥打1-800-PGE-5000查詢。
PG&E的高階副總裁及信息長Karen Austin表示，「網路詐騙者的手段日新月異。從寄送網路釣魚郵件，到在社交媒體上發送假的文章，網路犯罪者不斷地尋找新的手法使我們交出我們的個人資料。PG&E提醒我們的用戶在使用網路通訊時務必提高警覺，若接收到任何聲稱由PG&E發送的可疑線上訊息，請直接撥打電話與我們聯繫。」
關於PG&E
太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於舊金山，擁有兩萬多名員工，為北加州及中加州多達1600萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。
