會中文嗎？Mountain View市需要更多調解員

Mountain View市需要更多的調解員，以幫助解決城市居民和商家之間的糾紛。特別地，隨著租金價格上漲，工薪家庭和房東之間的分歧愈來愈多。

該市將調解服務外包給非營利Project Sentinel。該組織在 Mountain View有17個調解員，但城市需要24個調解員。該組織特別需要雙語調解員。

「這一地區文化和社會經濟情況存在多樣性，許多居民用另一種不同的語言溝通更為自如，」Project Sentine爭議解決服務主任Sandra DeLateur說。

需求最高的語言包括普通話、廣東話、越南語和印度語。Project Sentinel說他們需要的人不僅僅是口譯解釋、更要理解他人感受和情緒。

合格調解員必須完成40小時的基本調解課程，內容包括租戶溝通和有經驗調解員培訓。也可選高級調解課程。

Project Sentinel說大多數調解會議解決房東和租客之間、商家和顧客、室友之間以及鄰里停車和寵物的問題。

調解員說，在租金持續上升的地區，房東和居民之間的糾紛明顯增加。

「因為住房危機，大多數人不能就說句我與我的房東有問題，我就走，」已經做了三年調解員的DeLateur說。「找到一個替換住所是很困難的。」

在這些情況下，調解員無償向當事人宣導公民基本規範，幫雙方找到共同點。

「我喜歡人們能夠不通過法院而依靠自己解決糾紛的想法，」Delateur說。

城市調解員一年平均志願調解三次，基於每個人的安排和可服務時間。調解員是沒有經濟補償的志願者。

接下來的調解培訓從5月14日開始，將在三個週末連續舉辦。

更多資訊請訪問Mountain View市網站。