美國首都華盛頓近日遭遇罕見暴風雪襲擊後，一名女性通過打車軟件優步約車前往機場，接受了優步根據市場供需狀況實時浮動的加價要求，不料最終賬單高達640美元(約合4200人民幣)，讓自己差點昏過去。而優步公司給出的解釋是，收費沒有問題。
邦尼·利布家住華盛頓附近的弗吉尼亞州斯特靈，本月25日要前往大約48公里外的華盛頓裡根國家機場乘機到丹佛。
因華盛頓及其周邊地區剛剛遭遇暴風雪襲擊，利布的汽車被埋在半米多高的積雪中，且道路來不及清掃積雪，利布選擇約車前往機場。
按照鄰居的經驗，優步約車前往裡根國家機場的平日價格在50美元到70美元之間。遇到極端天氣等打車需求旺的時候，優步通常實行浮動加價策略，利布覺得可以接受優步軟件顯示的4.4倍加價要求。
被刷掉640美元
不過，在通過機場安檢時，利布用手機打開郵件，看到優步發送的賬單提醒：她的信用卡被刷掉640.94美元。我差點昏過去，利布說，這肯定不對，這肯定出錯了，太荒誕了。
不過，優步給出的答復是沒有問題。公司發言人凱特琳·杜爾科甚說，利佈在手機軟件中選擇車型時確定了價格最貴的多功能運動型車(SUV)，到機場的里程基準價是144.76美元，而不是50美元的X類型車輛。按照4.4倍加價規則，最終收費確實是640多美元。
杜爾科甚說，優步的定價規則旨在鼓勵更多司機在惡劣天氣等情況下上路，將願意出高價的乘客送往目的地。
利布回憶時說，她當時沒有註意到SUV車輛的基準價與其他車輛不同。此後，優步公司在一封回复郵件中答應贈予她160美元、即此次打車費用的四分之一作為打車儲值，可供下次約車使用。
利布說，她是優步的粉絲，但現在覺得當時還是該給鄰居200美元，讓他們送自己到機場，自己還可省下400多美元。她說，自己會繼續用優步打車，至少要花掉那160美元的儲值，但不會再打加價車，這是這輩子打過的最貴出租車。
中央社
