感恩節來了 消費者雜誌為您乘飛機做評比

如果你計畫感恩節乘飛機，你會有很多公司可選。一個行業團體表示，2500萬名乘客將搭乘飛機–這將是2008年衰退以來的最高值。San Francisco被認為是全國最熱門目的地之一，所以可以預期我們當地的機場有多麼繁忙。同時，我們也想讓你瞭解一份最優秀和最糟糕航空公司的新報告。

在接下來的幾周裏，數以百萬計的人將因度假搭乘飛機。 Consumer Reports剛剛發佈了一項對它20000名訂戶的調查，為乘客確定它眼中提供國內直飛服務的優質航空公司以及糟糕的航空公司。

據 Consumer Reports調查顯示，遊客們對他們搭乘飛機服務很不滿意。在13家被評估的航空公司中，多數航空公司都在數個領域得到最低分。

Consumer Reports的Karen Jaffe說，「腿部空間和座椅寬度不足是常見投訴。大多數航空公司也因為手提行李存放空間、食物品質和飛行中娛樂得到低分。」

經濟航空公司 Spirit Airlines在整體滿意度評分上最低，明顯比所有其他航空公司差一大截。

美國三大航空公司表現沒那麼好。Delta、American和United評分處於中下位置。它們的腿部空間、座椅舒適性、食物和機上娛樂得分位居最低之列。

不過，還是有一些亮點。

「普通艙乘客對一些較小航空公司比較滿意，有兩個因素：一個是乘務員服務號，二是登機簡便，」Jaffe說。

JetBlue 排第一，緊隨其後的是Southwest Airlines和Virgin America。

讓JetBlue脫穎而出的亮點是什麼？更好的腿部空間和座椅寬度。所有其他運營商在這方面得分都不高。

沒有隱藏的費用也很重要。

「Southwest費用最透明。這部分抵消座位、食物和娛樂低分帶來的影響，」Jaffe說。

Consumer Reports 還調查了頭等艙乘客和頭等艙。Virgin America這方面做得很好，得分最高。

像 Alaska和Hawaiian這樣的地區航空公司也值得一試，如果你在他們的航線上旅行的話。他們在頭等艙和普通艙的服務上表現都很好，且沒有隱藏費用。