Southwest航空週日說，他們的網站、應用以及預訂中心和全國各地機場遇到技術問題，預訂和客戶到達受到影響。

航空公司員工不得不在乘客到達機場時手工辦理手續。

他們要求乘客在起飛時間前提前至少兩個小時抵達機場以減少延誤。在他們的日程安排出發前至少2小時到達，以幫助減少延誤。他們還建議乘客利用機場服務站列印登機牌和托運行李標籤。

週日，在計畫安排的約3600個航班中，近250個航班已被推遲離開。

Southwest航空在一份聲明中說，「我們工作人員正在竭盡全力提高技術性能，與此同時，我們的機場工作人員正努力配合乘客解決行程問題。對於由此造成的乘客額外負擔以及他們和行李的到達延誤，我們深表歉意。」