美國總統奧巴馬宣布美國政府關於人質問題的政策將發生改變，美方將繼續堅持“決不妥協”的立場、繼續禁止向綁匪讓步，但可以與之保持聯絡和溝通。目前，超過30名美國公民在海外被恐怖組織或犯罪團伙挾為人質。
奧巴馬的首席反恐顧問麗莎·莫納可24日告訴記者，現有超過30名美國公民在境外遭到綁架挾持。另一位美政府高官透露，綁匪既有恐怖組織也有犯罪團伙、販毒集團，但出於安全考量政府方面不能公開更多具體信息。
過去數月，美國政府派出專門人員負責與20餘名人質家屬和獲釋人質進行溝通交流，尋求他們對於現行人質政策的看法。政府對收集到的信息進行整理和分析後，決定改進人質政策。
根據奧巴馬24公佈的總統指令，美方將堅持“決不妥協”的原則，“拒絕向綁匪作出支付贖金、釋放囚犯、改變政策等妥協讓步”，但“不排除同綁匪進行聯絡和溝通”，也就是允許政府官員同挾持美國人質的恐怖組織，比如“伊斯蘭國”(IS)展開協商。人質政策變化還包括，在政府內部設立專門部門負責協調人質解救行動，同時改善政府和人質家屬的溝通。
奧巴馬清楚說明，美國政府不會對願意向恐怖組織支付贖金的人質家屬採取法律措施，“從未有任何一名人質家屬因支付贖金而遭到司法指控，我們絕不會以這種方式增加人質家屬的傷痛”。
奧巴馬還強調，他下令作出的人質政策改變是收到人質家屬反饋後的“直接結果”，並且他不僅僅是站在總統的立場，同時也從為人父、為人夫的角度出發，認為應當改變現行政策。不過，他同時表明他不會授權政府支付贖金，稱此類行為只會助長綁架行為、“置更多美國人於危險之中”。
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