灰色星期四分流美國購物人潮 黑色星期五失色?

11月28日是美國“黑色星期五”購物日,過往每年均有民眾一早排隊等開店,不過今年明顯比以往冷清,各大零售商的客流或銷情都不及往年。分析認為,這是因為商戶提早在感恩節當日甚至之前開始減價,分流了單日人潮,加上不少民眾為避開人群,選擇網購代替,令“黑色星期五”漸漸失色。

連鎖超市Target行政總裁康奈爾認為,顧客享受在感恩節期間掃貨,他認為購物傳統已改變,“現在比較像是長達一週的活動。”“沃爾瑪”也指感恩節是繼去年感恩節後週一的“數位星期一”後,銷情第二佳的日子。  追蹤全球商店數據的ShopperTrak顯示,“黑色星期五”自2005年起持續是美國每年零售銷量最高的一天,然而近年不少商店為搶先於競爭對手,紛紛提早在感恩節當晚開店,令感恩節搖身一變成為“灰色星期四”,很多顧客早已在當日掃貨,週五的人流隨之減少。

ShopperTrak表示,去年全美“黑色星期五”銷量下跌13.2%,另一項主要原因是民眾改為網上購物,省下逛商場的麻煩。Best Buy網站在“黑色星期五”兩度因網路流量太多而關閉。根據國際商業機器公司(IBM)調查,今年“黑色星期五”的網上銷售額較去年增加8%,感恩節則增加14.3%,反映出網購與實體店銷售此消彼長。

此外,隨著美國失業率持續下跌,油價大幅回落,分析預期今年美國年底消費旺季的零售增長可達4.1%,是三年來的最大升幅。

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