在危難的狀況下實在不易撥電話，因此五月中旬開始，加州911中心開始接受短訊 (Texting) 求助。
「短訊求助方案」原意是希望幫助聾啞人士或患有語言障礙的人士，但短訊的實用性遠超於此， Redwood City市民Natosha Edmonds就舉例說：「比方說有人跟踪我，我可能不想打電話，因為我不想小偷聽到我在報警…我可能更傾向於使用短訊求助。」
當局指出，除了加州，要在全美國通行911短訊求助可能還需要幾年時間，因為急救中心目前還沒有正式硬件支援。此外，光是購買和安裝硬件就會用上國家數十億美元。
在此之前，還是有幾個臨時解決方案以供使用。
其中一個解決辦法是使用一個可發送手機短訊的IP網絡，讓調度員跟求助人即時溝通。
另一種解決方案是利用現有的TDD或聾人電話設備來轉換成一個文字訊息，並把文字交談訊息集成到911系統中。
