星期四，PG&E提醒客戶注意冒充為帳單的電郵。據該公司發言人Tamar Sarkisian稱，此類電郵詐騙以全國居民為目標，不限是否PG&E服務區域內居民。此類詐騙看上去與損害其他公用事業單位的電郵詐騙和電話詐騙大同小異。
該公司稱，此類電郵索取客戶個人資訊。正常情況下，PG&E客戶可在公司網站My Energy鏈接下登陸帳戶，輸入他們的資訊，但該公司說它從不會索取客戶個人資訊。
「有人企圖從我們的客戶和其他人身上謀利是不可接受的，」PG&E高級副總裁和首席客戶官PG&E Helen Burt說。「我們重視客戶安全，任何情況下我們都不會發出郵件要求他們在沒有登錄My Energy或致電我們的情況下提供個人資訊。」
PG&E敦促客戶刪除索取個人資訊的電郵，還建議客戶不要回應此類要求以及不要打開任何附件或鏈接。該公司還提醒，除非通過公司網站登錄帳戶，客戶從不要提供個人資訊。該公司還指出該公司信用部門永遠不會通過電話要求個人資訊或信用卡號碼。
如果有人通過電話向某個聲稱在公司信用卡部門工作的人提供過信用卡或支票帳戶號碼，那麼請立即向他們的信用卡公司、銀行或執法機構報案。該公司還敦促客戶向 CorporateSecurity@pge.comp舉報任何索取個人資訊的行為。
PG&E強調指出目前並沒有發生安全問題，稱它正在配合相關當局調查此類問題。如果對一個關於過期帳單電話有懷疑或擔心，那麼請立即致電800-743-5000。
