智能手機的屏幕是很容易破裂的。如果用戶沒有安裝保護膜並且連續幾個月使用手機看短信或微博，很快有一天手機的屏幕會出問題。雖然屏幕壞了，手機仍然可以使用，但是用戶會不敢再用手指觸摸屏幕了。

根據最近的NPD Group 調查報告，1/4的智能用戶手機用戶沒有使用保護膜來保護他們的設備。34%的Android用戶沒有安裝保護膜。相反，只有13%的iPhone 用戶安裝了保護膜。

NPD 執行總裁Ben Arnold 在報告中表示iPhone 用戶的保護膜使用頻率比其它智能手機用戶保護膜的使用頻率要高。根據調查，將近一半的iPhone用戶在使用一部手機的時間段內擁有超過一個保護膜。四分之一的iPhone用戶這樣做是為了改變手機的外觀。

不同品牌的用戶有拒絕使用保護膜的原因。33%沒有使用保護膜的iPhone用戶表示保護膜會給手機增加太多的體積。23%的Android用戶表示他們太擔心摔壞或者損壞手機。只有少許用戶表示他們不使用保護膜是因為手機太貴或者他們喜歡沒有保護膜的智能手機。