春回大地，氣候回暖，不少屋主開始計劃整修家居或後園，不過PG&E呼籲民眾在四月份「全國安全挖掘月」種樹、安裝澆花系統或加裝圍欄時，必須注意地底天然氣輸送管及地底電纜的位置。挖掘人員施工前應致電811 查詢。撥打811熱線費用全免，可了解挖掘時會否觸及地下輸送管道及電纜。單在2012年，PG&E處理逾千宗因為第三方未有致電811而在挖掘時意外觸碰地底煤電設備的事故。
「部分地底天然氣輸送管道與電纜與地面的距離可能只隔數呎，所以不論你是屋主或承建商，不論進行挖掘工程的規模大小，都應該了解設在地下的煤電設備，以免引起傷亡、物業受損或停電等事故，」PG&E煤氣維修及建築部門高級總監John Higgins說。
意外觸碰地底設備會為公眾或承建商構成大影響。施工者如意外破壞氣體輸送管或電纜，不單止影響地區包括住宅、學校及醫院的煤電供應，更會破壞物業或造成傷亡。而且，施工者需要付上責任，賠償金額動輒超過數千元，如果涉及破壞大型氣體輸送管道，賠償甚至高達數十萬元。
「PG&E是我們十分重要的安全合作伙伴，我們感謝PG&E致力教育公眾安全資訊，811服務能夠避免發生意外，亦能保障公眾安全，」紅木城消防局局長Jim Skinner說：「只要簡單一通電話，這些意外就可避免。」
加州法例規定公眾必須在施工前兩個工作天通知所屬煤電公司，撥打811會直接轉駁到地底服務警報（Underground Service Alert，簡稱USA)，這項免費的知會服務適用於任何大小工程，有需要人士可在周一至周五上午6時至晚上7時致電811，公眾假期除外。
USA接獲用戶來電後，會知會煤電公司前往施工地點作出記號，避免施工者錯誤接觸地底設備，因而帶來嚴重後果。
除撥打811，PG&E提供以下安全提示：
- 在施工前最少兩個工作天或在最早在施工前14日撥打811。
- 用戶會接獲一份清單，上面清楚列出那些公用事業機構在指定地區的地底內置有設備，如果仍有部分公司沒有在施工前劃上記號，請再電811通知USA。
- 在鋪好的地面，可用白色粉筆圈出挖掘範圍，業主亦可使用白糖或麵粉等白色粉末來作出記認。在未鋪好的路面，可用旗子作出記認。
- 在有煤電公司記號的範圍24吋內必須用手小心挖掘。
- 施工時不要將煤電公司的記號抹掉，如果看不清記號，請再電811要求重新劃出標記。
- 致電811後的知會服務在28天內有效，工程如超過此時限，請重新通知致電USA。
- 施工時如發現不慎接觸喉管或電線，請即聯絡所屬電話或煤電公司。
- 如果發現損毀了PG&E的電纜或氣體輸送管，或出現煤氣洩漏的情況，請即：
- 前往安全地點
- 撥打911
- 致電PG&E華語熱線1-800-893-9555
有關USA的詳情，可上網www.call811.com查詢。關於每天挖掘的安全貼士，可參考PG&E臉書 www.facebook.com/pacificgasandelectric 或PG&E維特訊息 www.twitter.com/pge4me.
太平洋煤電公司（PG&E）由PG&E Corporation企業(NYSE: PCG)擁有，屬全國最大煤電公司之一。總部設於三藩市，擁有20,000多名員工，為北加州及中加州多達1,500萬名用戶提供最潔淨的能源。欲知更多詳情，請上網www.pge.com/chinese/或www.pgecurrents.com.
