在還沒住到Mountain View之前，好羡慕Mountain View居民可以免費使用Google WiFi。
來了以後，這才發現，Google WiFi看似遍及大街小巷（Google WiFi的無線訊號發送器是裝設在各個路口的電燈桿上），然而使用的穩定度與速度卻經常惹來抱怨。
這個免費服務是Google在2006年時推出的回饋服務，宣稱涵括整個市區超過95%的面積（達12平方英里）。不過根據使用者們的抱怨，其實大家在家裡是收不太到訊號的，即使有人裝了強波器也沒辦法順利上網，更別提觀看Google旗下影音服務網站YouTube。
直到最近，不只是連網有困難，許多居民反應根本沒有訊號。Google表示，從6年前推出這個免費服務以來，設備就一直沒有更換過，當時YouTube還沒這麼走紅，甚至別提Netflix。他們的確知道現實的不方便，他們也有一個團隊專責這個服務的更新與發展，但這個服務是免費的，加上需求這麼龐大，實在不是一個能夠立竿見影的更新服務。
幸運的是，Google做出了承諾，一定會更新設備，擴大頻寬，畢竟現代人沒了網路就像30年前沒了電話一樣。
