週一，就在航班離開夏威夷飛往加州前，一名癌症女患者被趕下了飛機。航空公司員工告訴她，沒有醫生的證明，她不能搭乘飛機 – Elizabeth Sedway患有一種名為多發性骨髓瘤的血癌。
她以及她的家人被迫離開了這架从Lihue飛往San Jose的阿拉斯加航空公司飛機。
「一位航空公司員工看到我坐在登機區的殘障區。她問我是否需要幫助。第一次，我說不需要。第二次，我說，我可能需要多一點時間登機，有時我感到虛弱。」Sedway在她的Facebook網頁上寫道。
因為她說話聲音很虛弱，Sedway寫道，在她和家人登機後，該航空公司叫來一名醫生和一名代表，下令她們離開飛機，理由是Sedway沒有持有一張醫生允許她飛行的證明。
「我定在週二和週三在家裏進行化療，」她寫道。「因為這樣，我沒法進行我的化療，我的孩子耽誤上學，而我的丈夫将錯過重要會議。」
Sedway和她的家人被迫自掏腰包找了一個地方睡覺過了一夜。
阿拉斯加航空公司的一位代表說，該航空公司對引起混亂表示道歉，但同時稱他們的員工擁有最大的善意。
「我們很遺憾Sedway女士昨天經歷的不便。她全家機票款項已經退還，我們還承擔她全家人在Lihue過夜的住宿費用。」Halley Knigge說。「當我們向訓練有素的醫療專業人士尋求建議時，我們員工內心所想是乘客的健康平安。」
