想2015年11月2日當年，亞馬遜豪氣地在總部西雅圖的大學村開了第一家「亞馬遜書店」，把大多數實體書店消滅後，再來重建這已被它轟成一片焦土的市場成亞馬遜實體帝國的第一座城池，
打著靠電商基礎累積下來的豐厚客戶資料，利用大數據技術來即時有效地把最可能賣出的書上架，減少傳統書店因滯銷而占據店面空間的經營障礙，讓實體書店看來好像大有可為。但七年後的3月2日，該公司又壯士斷腕地霸氣宣布，要把美國與英國的全部實體書店關掉，此外還包括一些小型臨時店和賣線上評價很好商品的四星連鎖店，總共68間店面，
如果不算進收購的全食超市，這個幾乎把亞馬遜多年來經營的美國實體店面都關掉的政策很令人震驚，難道財大氣粗的亞馬遜，才七年就養不起幾間即使算是實驗性質的店面嗎？尤其很具文化遺產意味的書店。亞馬遜發言人Betsy Harden在給CNN的一份聲明中說道：「我們仍然致力於建立偉大、長期的實體零售體驗與科技，我們將與受影響的員工密切合作，幫助他們找到在亞馬遜的新角色。」沒有說為什麼要收掉實體店的第一步棋書店，然而暗示了該公司實體店政策的走趨。
Forreste分析師Sucharita Kodali表示，亞馬遜書店是公司用來收集客戶資料和追蹤真實世界人們購物習慣的一種方法，對該公司而言，從未期待它能成長到成為該公司的一項重要收入來源。她說：「它顯然不是一個價值的重要生產者，亞馬遜也以實驗聞名。」她再指出，這家公司用實體書店收集了多年的資料，要用來讓全食及它自創的連鎖雜貨店成長。
Wedbush證券分析師Michael Pachter表示，靠互聯網起家的亞馬遜，拋棄實體書店買書人這利基市場是正確的，好像電動車龍頭特斯拉，開加油站簡直就是與公司的本質背道而馳。他還小道透露，這個決定好像是亞馬遜新CEO Andy Jassy，從去年七月接手並評估了這家零售商的五花八門業務之後所做的，因為他們發現了實體零售很難做。
正當一些分析師用營利觀點正面肯定亞馬遜的決定之際，一些人則對這本來就不是為了營利而開的店被收叫屈。零售業研究顧問公司GlobalData Retail管理總監Neil Saunders表示，這個策略真令人驚訝。他相信書店不是用來回報亞馬遜所追求的利潤是眾所周知的，亞馬遜的非食品類店面的主要問題，是它們缺乏一個真正的目的，即使裡面的商品有被很好地呈現出來。他說：「這些店是設計來給人們逛進去瀏覽一下，而不是一個讓人一頭鑽進去買東西的目的地…雖然最終它們沒有帶來好看的客流量，尤其在這個人們越來越少逛實體店的年代。」
莫忘初衷，亞馬遜開書店是滅絕一種文化氣質後的救贖，怎麼會是為了營利呢？亞馬遜的實體店面營業額，每年佔全部營業額五六千億元不到三趴，其中絕大多數還是全食超市所貢獻的，所以養個全美才廿四間書店怎麼會是件難事呢？就算是為了之後的無收銀員便利店與虛擬服飾店累積經驗，但因為網購而把逛書店這種古典又有深度的氣質給消滅了，維持幾間微不足道的書店，就像諾亞方舟一般，不該是身為帝國的基本救贖嗎？
亞馬遜創辦人貝佐斯所擁有的《華盛頓郵報》在報導自家這篇新聞時，用了「在殺了其他所有人之後，亞馬遜殺了它的實體書店」這樣的驚悚標題，內容也為當年美國的兩大連鎖書店Borders與Barnes & Noble申冤，因為亞馬遜線上賣書把這兩家店給逼得一家倒閉了，一家不斷在萎縮。至於小型與獨立書店，基本上是靠死忠老客戶維持，而且只是個夠付水電與生計的維持。
西雅圖大學村第一間亞馬遜書店開幕時，副總Jennifer Cast曾表示，該店不會只上架數據，她說：「這是把心放在裡面的數據，拿我們已有的數據，並與它創造實體空間。」貝佐斯也曾說過：「我們現在的書店規模還很小，且也只有幾間，但我會花時間在那上面，因為它很有趣。」很有趣的東西除了累積大數據來演算出做生意的門道外，相信當時的貝佐斯也覺得書店飄出來的書香人味很有趣吧。
Harden表示，書店與四星店收掉後，亞馬遜未來會把焦點放在雜貨商店，和要在洛杉磯開的新服飾店，以及可以讓購物者從貨架上挑選並逛商店，然後繞過收銀員的電腦視覺科技。簡單說，亞馬遜實體店只會剩下全食、Amazon Go和Amazon Style，全是吃喝玩樂，唸書不在經營範圍內，畢竟氣質可無法當飯吃。
記者 Pegasus J. Juan
