國稅局納稅人協助中心在特定週六開放，提供面對面幫助。

國稅局今年報稅季致力於為民眾提供幫助，作為其中的一項舉措，宣布了全國許多納稅人協助中心 (TAC) 的周六特別運營時間。

納稅人協助中心為納稅人提供面對面的幫助。部分中心的開放時間為 2 月 12 日、3 月 12 日、4 月 9 日以及5 月 14 日的上午 9 點至下午 4 點。而通常這些中心在周六不開放。接受此項服務無需預約。

“在這個前所未有的時期，國稅局繼續盡我們所能幫助人們，”國稅局局長Chuck Rettig說， “我們在星期六的特別時間開放這些援助中心，旨在為大家提供更多的幫助。我們鼓勵民眾查看這些指定週六服務段的詳細信息，以便更好地接受我們的服務。我也非常感謝我們的員工積極採取行動，為民眾提供這項特殊幫助。”

民眾無需預約即能接受所有服務，但是，納稅人協助中心在這些特定星期六不接受現金付款。在這些額外的營業時間，民眾還可以詢問有關核對子女稅優惠預付款的問題。

要查看哪些納稅人協助中心開放，請訪問 IRS.gov/saturdayhours。

來之前請做好準備工作
到納稅人協助中心，納稅人應攜帶以下信息材料，做好準備：
• 有效的政府簽發的帶照片的身份證件，
• 家庭成員的社會安全卡，包括配偶和受撫養人（如適用）和
• 收到的任何國稅局信件或通知，以及相關文件。
在您訪問中心時，國稅局工作人員或許還會需要您提供以下信息：
• 當前的郵寄地址，
• 電子郵件地址和
• 銀行賬戶信息，用於通過經轉帳直接存款接收付款或退稅。
“我們鼓勵大家通過經轉帳直接存款接收付款和退稅，這比其它支付方式更快、更安全。”國稅局薪資和投資局局兼任首席納稅人體驗官Ken Corbin表示，“沒有銀行賬戶的民眾應該訪問聯邦存款保險公司（英文）網站，了解在線開設賬戶的詳細信息。他們還可以使用聯邦存款保險公司的BankFind（英文）工具來查找旗下銀行。”

BankOn（英文）、美國銀行家協會（英文）、美國獨立社區銀行家（英文）、國家信用合作社管理局（英文）都有允許在線開戶的銀行和信用合作社名單。退伍軍人可以使用退伍軍人福利銀行項目（英文），來了解參與該項目銀行所提供的金融服務。

提供的服務
聯繫您當地的國稅局辦事處網頁列出了特定納稅人協助中心所提供的所有服務項目。

如果有人對稅單或國稅局審計有疑問，或者需要幫助解決稅務問題，國稅局有專門從事這些服務的工作人員提供幫助。如果這些工作人員無法提供相關服務，中心會為民眾進行轉介。針對於符合特定標準的問題，納稅人辯護服務處的工作人員也可以協助解決。

國稅局工作人員將為需要手語翻譯服務的失聰或聽力障礙人士安排稍後日期的預約。中心還將提供外語翻譯。

國稅局遵循疾病控制中心針對新冠疫情的社交距離指南（英文），服務開放時間可能會更改，恕不另行通知。在這些活動中，民眾必須佩戴口罩並保持社交距離。

需要幫助準備稅表的人可以訪問免費報稅服務 (VITA) 與老年人稅務輔導 (TCE) 計劃站點。符合條件的民眾，在自己準備稅表的時候若需要幫助，VITA站點可以為您提供免費的稅務幫助，包括了：
• 年收入不超過 58,000 美元的人，
• 殘障人士以及
• 英文水平有限的納稅人。
需要用現金支付聯邦稅的人可以訪問 IRS.gov/payments 以獲取有關各種付款方式的信息。