社群媒體好不好，就像車子好不好一樣，Instagram首席執行長Adam Mosseri這麼比喻，而你覺得這樣的比喻好不好呢？很明顯的，他捅到了輿論的馬蜂窩，惹來了一陣叮咬。

Mosseri在Recode Media播客節目中，回應前不久的青少年傷害研究說：「汽車有正面也有負面效果，我們明白、我們也知道有更多人比因車禍而死，所以就大方向來看，車子對這個世界創造出的價值，比它們毀掉的還要多。我想社群媒體也是這樣的。」

九月中旬，Instagram母公司Facebook被要求評論它所收集的資料時，FB用一個部落格貼文回答，內容說到他們試圖了解這些數字時，正是他們關心用戶的證明。雖然FB回答的措辭與Mosseri不同，但顯然兩家公司所要傳達的訊息是一致的。內容寫道：「在很多人心中一直納悶的這個問題，社群媒體對人到底是好是壞，對這個議題的研究是混合的；它可以兩者皆是。」