社群媒體好不好,就像車子好不好一樣,Instagram首席執行長Adam Mosseri這麼比喻,而你覺得這樣的比喻好不好呢?很明顯的,他捅到了輿論的馬蜂窩,惹來了一陣叮咬。

Mosseri在Recode Media播客節目中,回應前不久的青少年傷害研究說:「汽車有正面也有負面效果,我們明白、我們也知道有更多人比因車禍而死,所以就大方向來看,車子對這個世界創造出的價值,比它們毀掉的還要多。我想社群媒體也是這樣的。」

九月中旬,Instagram母公司Facebook被要求評論它所收集的資料時,FB用一個部落格貼文回答,內容說到他們試圖了解這些數字時,正是他們關心用戶的證明。雖然FB回答的措辭與Mosseri不同,但顯然兩家公司所要傳達的訊息是一致的。內容寫道:「在很多人心中一直納悶的這個問題,社群媒體對人到底是好是壞,對這個議題的研究是混合的;它可以兩者皆是。」

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