欠款用戶煤電服務中斷暫緩措施展延至2021年9月30日。其他COVID-19緊急用戶保護措施已失效，相關異動將分階段實施。

太平洋煤電（PG&E）宣布，欠款用戶煤電服務中斷暫緩之保護措施將展延至2021年9月30日。此保護措施由加州公共事業委員會（CPUC）於2020年3月開始實施。

PG&E執行副總裁暨總用戶長Marlene Santos表示，「我們相信延長保護措施、暫緩中斷所有欠款用戶之煤電服務能為用戶爭取一些時間，在加州還在籌備其他補助方案時協助財務上面臨困難的用戶。」

PG&E決心持續幫助用戶管理帳單支付。PG&E將在9月底前自動將符合資格的用戶加入至新的相關優惠計畫，使用戶能順利在9月底保護措施預計將失效前，銜接上新的優惠計畫。

其他COVID-19緊急用戶保護措施之變動

目前雖已延長對欠款用戶的保護，但CPUC在疫情期間實施的其他用戶保護措施已結束。

加州能源優惠計畫（CARE）和家庭電費補助計畫（FERA）的資格重審及初審規定已重新啟動。

• 原先應在2020年3月4日至2021年6月30日失去CARE和/或FERA計畫資格的用戶，現須進行資格重審。若計畫資格在2021年7月1日或之後失效的用戶則須在90天內重審。
• 用戶最快將在2021年10月1日從CARE/FERA計畫中被移除，但PG&E將事先發送多次紙本信件及電子郵件通知。

自2020年2月，PG&E已協助近30萬住宅用戶加入CARE計畫，為符合收入規定的用戶提供每月帳單優惠。

此外，參與Medical Baseline計畫的用戶現在必須經過醫師進行資格審核。

• 在用戶保護措施執行階段時加入的Medical Baseline計畫的用戶，以及由醫師判斷其醫療狀況屬非永久性之用戶將必須重新進行審核才得以繼續參與計畫。PG&E將主動與Medical Baseline用戶聯繫，提醒他們進行資格重審。
• 此轉換的時間點恰巧碰上PG&E啟用新的線上Medical Baseline醫師審核網頁。用戶及其醫師可透過此新網頁完成Medical Baseline計畫的所有資格審核或重審過程。新的線上申請網頁為 pge.com/medicalbaseline。

在2020年，共有19萬2千名用戶參與PG&E的Medical Baseline計畫。截自2021年6月，已有超過25萬6千名PG&E住宅用戶申請加入Medical Baseline計畫。

自疫情之初，PG&E已主動向近40萬名受影響的用戶聯繫，並持續與地方社區組織合作，為用戶提供協助。

PG&E正逐步恢復帳單作業流程，預計在今年底能趨於正常，在此同時，PG&E也決心幫助用戶。更多資訊請瀏覽 pge.com/covid19。我們隨時為用戶提供協助。
關於PG&E

太平洋煤電公司（PG&E）為PG&E Corporation (NYSE:PCG) 企業擁有，為北加州及中加州佔地7萬平方英里內超過1600萬名用戶提供天然氣和電力。欲知更多詳情，請點閱以下網站查詢：pge.com/chinese/ 及 pge.com/about/newsroom/。